01Qué son las Rompecarreras
Las Rompecarreras son competencias virtuales de armado de rompecabezas. Compites desde tu casa, en simultáneo con otras personas, armando el mismo rompecabezas en una carrera contrarreloj.
Cada edición se juega con un rompecabezas inédito de 500 piezas, diferente en cada fecha. Nadie conoce el diseño hasta el momento de competir, así que todas las personas participan en igualdad de condiciones.
No necesitas experiencia previa ni un nivel mínimo para participar. Si sabes armar rompecabezas, sabes correr una Rompecarrera.
02Cómo comprar
Puedes comprar tus Rompecarreras de tres maneras. Elige la que mejor se adapte a ti: fechas individuales, media temporada (4 Rompecarreras) o la temporada completa (8 Rompecarreras).
| Combo | Fechas | Rompecabezas | Precio |
|---|---|---|---|
| Pase de temporada | Las 8 Rompecarreras | 8 inéditos de 500 piezas | $576.000 (ahorra $64.000) |
| Media temporada | 4 Rompecarreras a elección | 4 inéditos de 500 piezas | $304.000 (ahorra $16.000) |
| Fecha individual | 1 Rompecarrera a elección | 1 inédito de 500 piezas | $80.000 |
Disponibilidad de los combos
- Pase de temporada
- Hasta el 21 de noviembre de 2026
- Media temporada
- Hasta el 21 de febrero de 2027
- Fechas individuales
- Mientras haya cupos
Medios de pago
- Tarjeta de crédito o débito
- Nequi
- Mercado Pago
- Bold
- Transferencia a una llave bancaria
Envíos
03Calendario de la primera temporada
- Fin de semana, 10:00 a. m.
- Miércoles, 8:00 p. m.
| Rompecarrera | Fecha | Hora |
|---|---|---|
| #001 | Sábado 28 de noviembre 2026 | 10:00 a. m. |
| #002 | Miércoles 9 de diciembre 2026 | 8:00 p. m. |
| #003 | Miércoles 13 de enero 2027 | 8:00 p. m. |
| #004 | Miércoles 10 de febrero 2027 | 8:00 p. m. |
| #005 | Domingo 28 de febrero 2027 | 10:00 a. m. |
| #006 | Miércoles 10 de marzo 2027 | 8:00 p. m. |
| #007 | Miércoles 14 de abril 2027 | 8:00 p. m. |
| #008 | Sábado 24 de abril 2027 | 10:00 a. m. |
Horas de Colombia (GMT−5).
04Tu rompecabezas
Por cada Rompecarrera que compres recibirás en tu casa un rompecabezas inédito de 500 piezas. Vendrá empacado de forma que su diseño se mantenga oculto hasta el momento de la competencia.
Por favor no destapes tu rompecabezas hasta que recibas la instrucción de abrirlo durante la videollamada. Destaparlo antes de ese momento implica tu descalificación automática de esa Rompecarrera.
Cuando recibas tu pedido, revisa que el paquete esté en buen estado. Si llega abierto, dañado o en malas condiciones, comunícate con nosotros lo antes posible para revisar tu caso.
05Antes de la carrera
Tu preparación es imprescindible para que vivas la mejor experiencia en tu Rompecarrera. Asegúrate de entender y seguir estos pasos antes de empezar.
Regístrate como participante
Escanea el código QR que encontrarás en el empaque del rompecabezas y sigue los pasos que te indica la página. El registro es indispensable y debe completarse a más tardar 30 minutos antes de la hora oficial de arranque de la competencia.
Prepara tu conexión
Las Rompecarreras se juegan en vivo a través de una plataforma de videollamadas. Para participar, debes contar con un dispositivo (computador, teléfono o tablet) con cámara y buena conexión a internet.
Prepara tu espacio de trabajo
Asegúrate de que tus manos, las piezas y el rompecabezas en proceso de armado aparezcan siempre en cámara.
Prepara tus accesorios
Puedes utilizar un soporte para la caja del rompecabezas, bandejas para las piezas y un segundo dispositivo para presionar el botón de finalización. Todos estos accesorios son opcionales.
Prepara tu rompecabezas
Ubícalo empacado y a la vista sobre tu área de trabajo. Asegúrate de que la fecha impresa en el empaque coincida con la fecha de la competencia.
Únete a la videollamada
Recibirás el enlace por correo una vez hayas completado el registro. La videollamada estará abierta 15 minutos antes de la hora oficial de arranque.
06Durante la carrera
Competir en vivo es muy emocionante. Acá te contamos paso a paso todo lo que sucederá durante una Rompecarrera.
- 15 min
- antes del arranque se abre la videollamada
- 30 s
- para estudiar la imagen antes de la partida
- 2 horas
- tiempo máximo de armado
Prepárate para competir
Conéctate a la videollamada entre 15 y 5 minutos antes de la hora de arranque. Durante toda la llamada, tu cámara debe permanecer encendida y tu micrófono apagado, a menos que se te indique lo contrario.
Espera las indicaciones
A la hora en punto, la anfitriona de la Rompecarrera hará un repaso rápido de las reglas y, a continuación, dará la indicación para destapar los rompecabezas.
Descubre tu rompecabezas
Cuando la anfitriona dé la indicación, tendrás 30 segundos para abrir el empaque, sacar la caja y estudiar la imagen. Durante este tiempo todavía no está permitido sacar las piezas de la caja.
¡A armar se dijo!
La anfitriona hará un conteo regresivo y dará la partida. En ese momento se pondrá en marcha el cronómetro oficial y podrás abrir la caja, sacar y abrir la bolsa de piezas y comenzar a armar tu rompecabezas.
Reporta cuando termines
Cuando completes tu rompecabezas, presiona el botón de finalización desde tu dispositivo conectado a la plataforma. El sistema registrará tu tiempo y realizará una revisión de tu cámara para comprobar que el rompecabezas está terminado.
Desconéctate de la llamada
Una vez terminado tu rompecabezas, puedes salir de la llamada o permanecer entre la audiencia. Te pedimos que apagues tu cámara y mantengas tu micrófono silenciado si decides quedarte.
¡Estamos en vivo! Todas las Rompecarreras se transmiten en vivo por nuestro canal de YouTube. Invita a tu familia y amistades para que te acompañen y alienten en el chat.
Si algo no sale como esperabas
¿Llegaste tarde?
Puedes unirte a la competencia aunque llegues después de la hora de inicio. Sin embargo, si la Rompecarrera ya ha comenzado, tu tiempo se contará desde el momento en que se inició el cronómetro oficial, no desde el momento en que te conectes.
Si no terminas dentro del tiempo límite
El tiempo máximo de la competencia es de dos horas. Si al finalizar este tiempo no has completado el rompecabezas, deberás detener el armado, contar las piezas que te faltan por ubicar y registrar el total mediante tu dispositivo conectado a la plataforma.
Si el rompecabezas está incompleto
Si ya terminaste de armar y te hacen falta piezas, reporta tu tiempo con normalidad. Después de la competencia envíanos un mensaje con la foto del rompecabezas incompleto para hacerte la reposición de las piezas faltantes. No se aplicarán penalidades por piezas faltantes.
Si pierdes la conexión
Si se interrumpe tu conexión durante la competencia, vuelve a ingresar a la videollamada lo antes posible. Si no puedes hacerlo, escríbenos para que podamos revisar tu caso.
07Resultados y premios
En cada Rompecarrera se premiará a las tres primeras personas en completar el rompecabezas. Recibirán en sus correos un bono de La Rompecabezas:
- $80.000Primer lugar
- $40.000Segundo lugar
- $20.000Tercer lugar
- Cómo usar tu bono
- El bono puede redimirse en cualquier producto de nuestra tienda online, incluyendo futuras fechas de Rompecarreras. Tiene una vigencia de un año a partir de la fecha de emisión y puede redimirse junto con otros bonos de premio de Rompecarreras.
- Empates
- Si dos o más personas registran exactamente el mismo tiempo de finalización en la plataforma y ocupan el mismo puesto, todas recibirán el bono correspondiente.
- Tabla de resultados
- La tabla general de resultados de cada Rompecarrera se publicará en nuestra página y en las redes sociales de La Rompecabezas dentro de los siete días posteriores a la competencia.
- Clasificación de temporada
- Además, se registrarán los resultados de todas las personas participantes mediante un sistema de puntaje que asigna puntos de acuerdo con la posición obtenida en cada Rompecarrera. Al finalizar la temporada, se premiará a los tres primeros lugares de la clasificación general.
08Juego limpio
Las Rompecarreras se basan en la confianza, la competencia amistosa y en que todas las personas armen en igualdad de condiciones. Por eso, esperamos que cada participante respete las reglas y compita de manera individual y transparente.
Conductas que pueden llevar a la descalificación
Una persona podrá ser descalificada de una Rompecarrera si:
- Abre el empaque o descubre el diseño del rompecabezas antes de recibir la indicación oficial.
- Recibe ayuda de otra persona durante la competencia.
- Apaga o bloquea la cámara de manera que impida verificar su participación.
- Se desconecta voluntariamente de la videollamada durante la competencia o abandona la competencia sin aviso.
- Comparte, publica o revela imágenes del rompecabezas antes de la competencia.
- Manipula de cualquier forma la plataforma, sus propios dispositivos, la videollamada, o cualquier otro elemento con la intención de alterar su resultado.
- Incumple cualquier otra regla establecida para la competencia de manera que afecte la igualdad de condiciones entre participantes.
Revisión y descalificaciones
El equipo de La Rompecabezas será el responsable de revisar los posibles incumplimientos de las reglas. Para ello, podrá utilizar la grabación de la videollamada, los datos recolectados por la plataforma, la información publicada en redes sociales y cualquier otra fuente de datos disponible para tal fin.
Cuando se identifique un posible incumplimiento, La Rompecabezas revisará el caso y determinará si corresponde una descalificación. Si una persona es descalificada, recibirá una notificación por correo electrónico con la razón de la decisión.
Una descalificación implica la eliminación del resultado obtenido en esa Rompecarrera y de los puntos correspondientes para la clasificación de la temporada. Si la descalificación ocurre después de publicados los resultados, La Rompecabezas actualizará la tabla de resultados y la clasificación general. Si la persona descalificada había recibido un bono de premio como resultado de esa Rompecarrera, el bono quedará invalidado.
Dependiendo de la gravedad del incumplimiento, La Rompecabezas podrá inhabilitar a la persona para participar en futuras Rompecarreras.
09Cambios y cancelaciones
¿Puedo cambiar de fecha?
Una vez que se haya enviado el rompecabezas, el cupo de la Rompecarrera no es reembolsable. Si cometiste un error al elegir tus fechas, comunícate de inmediato con La Rompecabezas para solicitar un cambio de fecha, sujeto a disponibilidad.
¿Puedo cederle mi cupo a otra persona?
Si adquiriste un cupo y no puedes asistir a una Rompecarrera, puedes cederlo para que otra persona participe. En ese caso, deberás ponerte de acuerdo con la otra persona y coordinar el envío o entrega del rompecabezas. No es necesario notificarnos del cambio. Simplemente, quien compita con tu cupo deberá seguir los pasos normales para registrarse a la competencia.
¿Hay reembolsos si no participo?
Si no puedes participar, no tienes a nadie a quien cederle el cupo o simplemente decides no competir, no se harán reembolsos. El rompecabezas sigue siendo tuyo, pero solamente podrás armarlo y publicarlo después de la fecha de la correspondiente Rompecarrera.
¿Qué pasa si mi envío se retrasa o se pierde?
La Rompecabezas hará los esfuerzos razonables para que quienes adquieran un cupo reciban su rompecabezas a tiempo. Si, debido a factores externos, el envío se retrasa o extravía, la persona deberá notificarnos y revisaremos caso por caso cómo compensar la fecha que se pierde.
¿Qué pasa si cambian la fecha o la hora?
En caso de que La Rompecabezas decida modificar una fecha u hora de una Rompecarrera, se notificará por correo a todas las personas que hayan adquirido un cupo para la misma a más tardar una semana antes de la fecha original.
¿Qué pasa si cancelan una fecha?
En caso de que La Rompecabezas decida cancelar una fecha, se notificará por correo a todas las personas que hayan adquirido un cupo para la misma y recibirán un bono para participar en una fecha posterior de su elección.
¿Qué pasa si una Rompecarrera se suspende en vivo?
Si una Rompecarrera debe suspenderse durante su desarrollo debido a dificultades técnicas u otras circunstancias externas que afecten la competencia de manera general, La Rompecabezas determinará si es posible continuarla o si debe reprogramarse. Si las condiciones no permiten garantizar que todas las personas compitan en igualdad de condiciones o que los resultados puedan determinarse de manera confiable, la competencia se reprogramará. En ese caso, quienes tengan un cupo para la fecha afectada podrán participar en la nueva fecha sin costo adicional.
10Datos personales
- Los datos que entregas al comprar y registrarte para una Rompecarrera se utilizarán para la gestión de tu participación, el envío del rompecabezas y las demás finalidades informadas en nuestra política de tratamiento de datos.
- Al registrarte, autorizas a La Rompecabezas a publicar tu nombre en la tabla de resultados y en las estadísticas de la temporada.
- Para participar en una Rompecarrera, deberás autorizar la transmisión y grabación de tu imagen durante la videollamada. Estas grabaciones podrán ser almacenadas y utilizadas por La Rompecabezas y sus aliados para verificar el cumplimiento de las reglas, monitorear la competencia y resolver posibles reclamaciones o incidentes relacionados con la misma.
- Adicionalmente, podrás autorizar el uso de fragmentos de estas grabaciones y de tu imagen para fines de marketing, comunicación y difusión de las Rompecarreras y de las actividades de La Rompecabezas.
11Preguntas frecuentes
¿Necesito experiencia previa en competencias presenciales o virtuales de rompecabezas?
No. No necesitas experiencia previa ni un nivel mínimo para participar. Si sabes armar rompecabezas, sabes correr una Rompecarrera.
¿Puedo ver el diseño del rompecabezas antes de la Rompecarrera?
No. El rompecabezas llega empacado de forma que su diseño se mantenga oculto hasta el momento indicado durante la videollamada. Que todas las personas descubran la imagen por primera vez al comenzar la competencia es un aspecto esencial de las Rompecarreras y garantiza que la competencia se dé en igualdad de condiciones. Por eso, contamos con el compromiso de quienes participan para mantener el diseño en secreto hasta ese momento.
¿Qué incluye la inscripción?
La inscripción incluye tu cupo en la Rompecarrera, un rompecabezas inédito de 500 piezas y la participación en la competencia virtual.
¿Puedo participar en varias fechas?
Sí. Cada edición se juega con un rompecabezas diferente e inédito. Con la temporada completa o la media temporada aseguras varias fechas de una vez a un precio especial.
¿Cuánto tiempo necesito para participar en una Rompecarrera?
Aparta aproximadamente dos horas y media. Te recomendamos prepararte 30 minutos antes de la hora oficial de arranque para completar tu registro y conectarte a la videollamada. El tiempo máximo de armado es de dos horas.
¿Puedo invitar a más personas a acompañarme durante la Rompecarrera?
Sí. Todas las Rompecarreras se transmiten en vivo por nuestro canal de YouTube, así que puedes compartir el enlace con tu familia y amistades para que te vean armando y te alienten durante la competencia.
¿Qué pasa si no termino el rompecabezas?
¡No pasa nada! El tiempo máximo de una Rompecarrera es de dos horas. Si no logras terminar dentro de ese tiempo, registrarás cuántas piezas te faltaron por ubicar y tu resultado quedará incluido en la clasificación de la competencia.
¿Puedo participar desde fuera de Colombia?
¡Sí! Nos encanta la idea de tener participantes de otros países. Por ahora, los envíos de La Rompecabezas se realizan únicamente dentro de Colombia, así que si estás fuera del país, deberás coordinar por tu cuenta el transporte o envío de tu rompecabezas hasta tu país.
También recuerda revisar la diferencia horaria con Colombia para asegurarte de conectarte a tiempo a la Rompecarrera.
¿Hay edad mínima para participar?
No. ¡Todas las edades son bienvenidas!
Las personas menores de edad deberán participar con el acompañamiento de un acudiente mayor de edad durante toda la videollamada. El acudiente podrá ayudar con aspectos técnicos o prácticos, pero no podrá intervenir de ninguna manera en el armado del rompecabezas ni dar indicaciones durante la competencia.
Para participantes menores de edad, al momento del registro, un representante legal deberá autorizar su participación y el tratamiento de sus datos personales y su imagen de acuerdo con nuestra política de tratamiento de datos.
¿Me puedo quedar con el rompecabezas?
¡Por supuesto! Es todo tuyo y esperamos que lo sigas disfrutando después de la Rompecarrera.
¿Qué pasa si no puedo participar en la fecha que elegí?
Puedes ceder tu cupo a otra persona. Deberás coordinar directamente con ella la entrega o el envío del rompecabezas y avisarle que debe registrarse para la competencia siguiendo los pasos normales. No es necesario que nos notifiques el cambio.